Política de Privacidad
1. Identificación del Responsable
Civilex Soluciones Legales es el nombre comercial utilizado por Mauricio Zúñiga Ramírez, mayor de edad, portador de la cédula de identidad número 3-0458-0917, con oficina ubicada en San José, Curridabat, El Prado, quien actúa como Responsable, los cuales son recabados y utilizados únicamente como medio necesario para la prestación de servicios legales y para la representación de sus clientes ante terceros por los abogados (as) que laboran para Civilex Soluciones Legales, de conformidad con la Ley N.° 8968 “Ley de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales” y su Reglamento (Decreto Ejecutivo N.° 37554-JP).
2. Aceptación de la Política
El titular de los datos acepta la presente Política al proporcionar voluntariamente su información personal por medio del sitio web, formularios, correo electrónico, mensajería, redes sociales o cualquier otro canal habilitado por Civilex, así como al marcar la casilla de aceptación o firmar el consentimiento informado cuando corresponda.
3. Definiciones
Para efectos de esta Política se entenderá por:
- Datos personales: información que identifique o haga identificable a una persona física o jurídica.
- Titular: persona a quien pertenecen los datos.
- Tratamiento: cualquier operación realizada sobre datos personales.
- Responsable: la persona física que decide sobre el tratamiento de los datos personales, en este caso el titular del nombre comercial Civilex Soluciones Legales.
- Consentimiento informado: Manifestación de voluntad libre, específica, expresa e informada del titular de los datos personales, mediante la cual autoriza el tratamiento de sus datos personales y, cuando corresponda, la autorización a terceros y/o el otorgamiento de un poder especial para que un tercero debidamente acreditado actúe en su representación, conforme al alcance establecido en el encargo profesional y en los documentos firmados al efecto.
4. Veracidad y Actualización de la Información
El titular declara que los datos suministrados son veraces, exactos y actualizados, y se compromete a comunicar cualquier modificación. Civilex no será responsable por perjuicios derivados de información incorrecta o desactualizada proporcionada por el titular.
5. Datos que se Recopilan
En cumplimiento del principio de proporcionalidad, Civilex únicamente recopilará los datos estrictamente necesarios para la prestación de sus servicios legales, entre ellos:
- Nombre completo y documento de identidad (cédula, DIMEX o pasaporte).
- Información de contacto (número telefónico, correo electrónico, dirección de domicilio, contractual y/o social).
- Información necesaria para la gestión: cartas de descargo, certificaciones, resoluciones judiciales, información crediticia, entre otros.
- Datos sensibles cuando sean indispensables para la prestación del servicio legal.
- Información técnica de navegación: cookies, dirección IP, tipo de dispositivo y navegador cuando el titular navega en el sitio web de Civilex.
- Imagen de la firma manuscrita o firma digital del titular, exclusivamente como respaldo del consentimiento informado.
6. Finalidades del Tratamiento
Los datos personales serán tratados exclusivamente para:
- Prestar los servicios legales y de gestión solicitados.
- Abrir, administrar y custodiar expedientes legales.
- Representar al titular ante autoridades públicas o privadas, incluyendo juzgados y burós de crédito.
- Atender consultas, solicitudes y comunicaciones.
- Cumplir obligaciones legales, profesionales y éticas del ejercicio de la abogacía.
- Verificar información en fuentes públicas cuando sea necesario.
- Dejar constancia probatoria del consentimiento informado del titular mediante su firma manuscrita o digital.
- Enviar información relacionada con los servicios contratados. Civilex no enviará comunicaciones comerciales sin el consentimiento previo del titular.
7. Base Legal del Tratamiento
El tratamiento se fundamenta en:
- El consentimiento libre, informado, específico e inequívoco del titular.
- El cumplimiento de obligaciones legales y profesionales.
- La ejecución de una relación contractual o precontractual de servicios legales.
El titular podrá revocar su consentimiento en cualquier momento escribiendo a info@civilex.co.cr, siempre que no exista otra base legal que legitime el tratamiento.
8. Conservación de los Datos
Los datos se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades indicadas o por los plazos exigidos por la legislación costarricense.
Como regla general, los expedientes se conservarán hasta por 4 años posteriores a la finalización de la relación profesional, salvo obligación legal distinta.
La firma manuscrita o digital se conservará mientras sea necesaria como respaldo del consentimiento informado y durante los plazos aplicables al expediente.
9. Comunicación y Transferencia de Datos
Civilex no cederá ni comunicará datos personales a terceros, salvo cuando:
- Sea necesario para la prestación del servicio legal, limitándose a la información indispensable.
- Exista obligación legal o mandato judicial.
- Medie autorización expresa del titular.
Civilex no realiza transferencias internacionales de datos personales. En todos los casos se exigirá a los terceros el mismo nivel de confidencialidad y protección.
10. Tratamiento de Datos Sensibles y Secreto Profesional
Civilex tratará datos sensibles únicamente cuando sea indispensable para la prestación del servicio legal y con consentimiento expreso del titular, manteniéndolos amparados por el deber de confidencialidad y secreto profesional propios del ejercicio de la abogacía, además de lo dispuesto por la Ley N.° 8968.
11. Tratamiento de la Firma del Titular
Civilex podrá recopilar y conservar la firma manuscrita o digital del titular únicamente como medio de prueba del consentimiento informado para la contratación de los servicios legales y tratamiento de sus datos personales en su representación.
En ningún caso Civilex utilizará dicha firma para firmar otros documentos en nombre del titular ni para fines distintos a los expresamente autorizados, y será custodiada con estricta confidencialidad como parte del expediente.
12. Derechos del Titular
El titular podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación o eliminación, oposición, revocación del consentimiento y, cuando corresponda, limitación del tratamiento, enviando su solicitud a info@civilex.co.cr.
Las solicitudes serán atendidas en un plazo máximo de cinco (5) días hábiles, salvo casos complejos debidamente justificados conforme a la normativa aplicable.
13. Medidas de Seguridad
Civilex adopta medidas técnicas, administrativas y organizativas conforme al estado actual de la técnica para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales, tales como controles de acceso, contraseñas, cifrado, respaldos periódicos y custodia física de expedientes.
La imagen de la firma del titular será considerada información confidencial con medidas de resguardo reforzadas. No obstante, el titular reconoce que la seguridad en Internet no es infalible. En caso de incidente relevante de seguridad, Civilex notificará al titular y, de ser necesario, a la Prodhab en un plazo razonable.
14. Uso de Cookies
El sitio web de Civilex utiliza cookies para analizar la navegación y mejorar la experiencia del usuario. El titular puede configurarlas desde su navegador. Para más información puede consultar la Política de Cookies disponible en el sitio web.
15. Comunicaciones Electrónicas
El titular autoriza a Civilex a enviarle comunicaciones relacionadas con los servicios contratados. Podrá oponerse en cualquier momento escribiendo a info@civilex.co.cr.
16. Enlaces a Sitios de Terceros
El sitio web puede contener enlaces a portales de terceros. Civilex no se responsabiliza por sus prácticas de privacidad ni contenidos.
17. Mayoría de Edad
Los servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. Civilex no recopila intencionalmente datos de menores sin autorización de sus representantes legales, pudiendo solicitar documentación que la acredite.
18. Autoridad de Control
El titular podrá presentar denuncias ante la Agencia de Protección de Datos de los Habitantes (Prodhab), sin perjuicio de ejercer previamente sus derechos ante Civilex.
19. Modificaciones a la Política
Civilex podrá modificar esta Política para adaptarla a cambios normativos o internos. Las modificaciones serán publicadas y entrarán en vigor desde su publicación.
20. Ley Aplicable y Jurisdicción
La presente Política se rige por la legislación de la República de Costa Rica. Las partes se someten a los juzgados y tribunales competentes.
Última modificación: 28 de diciembre de 2025.