Política de Privacidad
1. Identificación del Responsable
Civilex Soluciones Legales es el nombre comercial utilizado por Mauricio Zúñiga Ramírez, mayor de edad, portador de la cédula de identidad número 3-0458-0917, con oficina ubicada en San José, Curridabat, El Prado, quien actúa como Responsable del tratamiento de los datos personales recabados, los cuales son utilizados únicamente para la prestación de servicios legales y para la representación de sus clientes ante terceros por los abogados(as) que laboran para Civilex Soluciones Legales, de conformidad con la Ley No. 8968, “Ley de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales”, y su Reglamento (Decreto Ejecutivo No. 37554-JP).
2. Aceptación de la Política
El Titular acepta la presente Política al proporcionar voluntariamente sus datos personales mediante el sitio web, formularios, correo electrónico, mensajería, redes sociales o cualquier otro canal habilitado por Civilex, así como al marcar la casilla de aceptación correspondiente o firmar el consentimiento informado cuando proceda.
3. Definiciones
Para efectos de esta Política se entenderá por:
- Datos personales: Cualquier información que identifique o haga identificable a una persona física o jurídica.
- Titular: Persona a quien pertenecen los datos personales objeto de tratamiento.
- Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones realizadas sobre datos personales, por medios automatizados o no.
- Responsable: Persona física que decide sobre la finalidad y el tratamiento de los datos personales, siendo para estos efectos el titular del nombre comercial Civilex Soluciones Legales.
- Consentimiento informado: Manifestación de voluntad libre, específica, expresa e informada mediante la cual el Titular autoriza el tratamiento de sus datos personales y, cuando corresponda, la autorización a terceros y/o el otorgamiento de facultades de representación conforme al alcance establecido en el encargo profesional y en los documentos suscritos para tal efecto.
4. Veracidad y Actualización de la Información
El Titular declara que los datos suministrados son veraces, exactos y actualizados, comprometiéndose a comunicar cualquier modificación relevante.
Civilex no será responsable por daños o perjuicios derivados de información incorrecta, incompleta o desactualizada proporcionada por el Titular.
5. Datos que se Recopilan
En cumplimiento del principio de proporcionalidad, Civilex únicamente recopilará los datos personales estrictamente necesarios para la prestación de sus servicios, incluyendo:
- Nombre completo y documento de identidad (cédula, DIMEX o pasaporte).
- Información de contacto, incluyendo número telefónico, correo electrónico y dirección física.
- Información necesaria para la gestión del asunto encomendado, incluyendo certificaciones, resoluciones judiciales, cartas, documentación contractual, información crediticia y demás documentos relacionados con el servicio solicitado.
- Datos sensibles cuando resulten indispensables para la adecuada prestación del servicio legal y exista base legal que legitime su tratamiento.
- Imagen de la firma manuscrita o firma digital del Titular, exclusivamente como respaldo del consentimiento informado y de la relación profesional correspondiente.
6. Finalidades del Tratamiento
Los datos personales serán tratados exclusivamente para:
- Prestar los servicios legales y de gestión solicitados.
- Abrir, administrar, actualizar y custodiar expedientes físicos o digitales.
- Representar al Titular ante entidades públicas o privadas, incluyendo juzgados, autoridades administrativas y burós de crédito cuando corresponda.
- Atender consultas, solicitudes y comunicaciones relacionadas con los servicios.
- Cumplir obligaciones legales, regulatorias, éticas y profesionales derivadas del ejercicio de la abogacía.
- Verificar información en fuentes públicas cuando resulte necesario para la prestación del servicio.
- Mantener evidencia documental del consentimiento informado otorgado por el Titular.
- Remitir información relacionada con los servicios contratados.
7. Base Legal del Tratamiento
El tratamiento se fundamenta en:
- El consentimiento libre, informado, específico e inequívoco del Titular.
- La ejecución de una relación contractual o precontractual relacionada con la prestación de servicios legales.
- El cumplimiento de obligaciones legales, regulatorias y profesionales aplicables.
- Cualquier otra base legal permitida por la normativa vigente.
El Titular podrá revocar su consentimiento en cualquier momento mediante solicitud dirigida a info@civilex.co.cr, siempre que no exista otra base legal que legitime el tratamiento.
8. Conservación de los Datos
Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta Política o por los plazos exigidos por la legislación aplicable.
Como regla general, los expedientes serán conservados hasta por cuatro (4) años posteriores a la finalización de la relación profesional, salvo disposición legal que exija un plazo distinto.
La firma manuscrita o digital será conservada mientras resulte necesaria como respaldo del consentimiento informado y durante los plazos aplicables al expediente correspondiente.
9. Comunicación y Transferencia de Datos
Civilex no cederá ni comunicará datos personales a terceros, salvo cuando:
- Sea necesario para la adecuada prestación del servicio solicitado.
- Exista obligación legal, requerimiento administrativo o mandato judicial.
- Medie autorización expresa del Titular.
- La comunicación se encuentre permitida por la normativa aplicable.
Civilex no realiza transferencias internacionales de datos personales. Cuando intervengan terceros en la prestación del servicio, se procurará que mantengan estándares adecuados de confidencialidad y protección de la información.
10. Tratamiento de Datos Sensibles y Secreto Profesional
Los datos sensibles serán tratados únicamente cuando resulten indispensables para la prestación del servicio legal y exista consentimiento expreso o base legal suficiente para ello.
Toda la información suministrada por el Titular se encuentra además protegida por el deber de confidencialidad y secreto profesional inherente al ejercicio de la abogacía, sin perjuicio de las excepciones previstas por la ley.
11. Tratamiento de la Firma del Titular
Civilex podrá recopilar y conservar la firma manuscrita o digital del Titular exclusivamente como medio de prueba del consentimiento informado, de la contratación de servicios y de las autorizaciones expresamente otorgadas.
En ningún caso dicha firma será utilizada para fines distintos de los autorizados por el Titular ni para suscribir documentos ajenos al alcance de la autorización conferida.
La firma será custodiada con estrictas medidas de confidencialidad y seguridad como parte integrante del expediente correspondiente.
12. Derechos del Titular
El Titular podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, actualización, cancelación o eliminación, oposición, revocación del consentimiento y cualquier otro reconocido por la legislación aplicable.
Las solicitudes deberán enviarse al correo electrónico info@civilex.co.cr y serán atendidas dentro de los plazos establecidos por la normativa vigente.
13. Medidas de Seguridad
Civilex adopta medidas técnicas, administrativas y organizativas razonables para proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales.
Entre otras medidas, podrán implementarse controles de acceso, contraseñas, cifrado, respaldos periódicos, mecanismos de autenticación y custodia física o digital de expedientes.
No obstante, el Titular reconoce que ningún sistema de seguridad es completamente infalible.
En caso de incidentes de seguridad que puedan afectar significativamente los derechos de los Titulares, Civilex adoptará las medidas que resulten pertinentes conforme a la legislación aplicable.
14. Uso de Cookies
El sitio web de Civilex podrá utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación, analizar el uso del sitio y optimizar sus servicios.
El Titular podrá configurar o deshabilitar las cookies desde su navegador. Para más información podrá consultar la Política de Cookies disponible en el sitio web, cuando corresponda.
15. Comunicaciones Electrónicas
El Titular autoriza a Civilex a remitir comunicaciones relacionadas con consultas realizadas, servicios contratados, seguimiento de expedientes, coordinaciones operativas y demás asuntos vinculados con la relación profesional.
El Titular podrá solicitar el cese de aquellas comunicaciones que legalmente sean susceptibles de oposición.
16. Enlaces a Sitios de Terceros
El sitio web podrá contener enlaces a sitios administrados por terceros. Civilex no controla ni asume responsabilidad por el contenido, disponibilidad o prácticas de privacidad de dichos sitios externos.
17. Mayoría de Edad
Los servicios ofrecidos por Civilex están dirigidos principalmente a personas mayores de dieciocho (18) años. Cuando corresponda actuar en representación de menores de edad o personas con capacidad restringida, podrá solicitarse la documentación que acredite la representación legal respectiva.
18. Autoridad de Control
Sin perjuicio del ejercicio previo de sus derechos ante Civilex, el Titular podrá presentar consultas o denuncias ante la Agencia de Protección de Datos de los Habitantes (PRODHAB), de conformidad con la legislación vigente.
19. Modificaciones a la Política
Civilex podrá modificar la presente Política para adaptarla a cambios normativos, jurisprudenciales, tecnológicos o internos. Las modificaciones serán publicadas en el sitio web y entrarán en vigor a partir de su publicación, salvo disposición distinta.
20. Ley Aplicable y Jurisdicción
La presente Política se regirá e interpretará de conformidad con las leyes de la República de Costa Rica. Para cualquier controversia relacionada con su aplicación o interpretación, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la República de Costa Rica.
Última modificación: 11 de julio de 2026.